Política de Privacidade
1. Aspetos gerais sobre a proteção de dados
As seguintes indicações fornecem uma visão geral simples do que acontece com os seus dados pessoais quando visita este site. Os dados pessoais são todos aqueles com os quais pode ser identificado pessoalmente. Encontrará informações detalhadas sobre a proteção de dados no texto da nossa política de privacidade apresentado abaixo.
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados neste site é:
PNT Pflegenotfallteam GmbH & Co. KG
Jaguarring 2
23795 Bad Segeberg
Alemanha
Telefone: +49 (0) 4551 89 37 150
Telefax: +49 (0) 4551 89 37 177
E-mail: info@pflegenotfallteam.de
3. Contacto de proteção de dados
Se tiver dúvidas sobre a proteção de dados ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos em:
E-mail: datenschutz@pnt-pflegedienste.de
4. Alojamento e ficheiros de registo do servidor
Este site é alojado em servidores de um prestador de serviços externo (hoster) na Alemanha. Quando acede ao nosso site, os servidores recolhem automaticamente informações gerais nos chamados ficheiros de registo do servidor. Estes incluem:
- Endereço IP do computador requerente
- Data e hora do acesso
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referência (a página visitada anteriormente)
- Nome do ficheiro/URL solicitado
- Volume de dados transmitido
Estes dados não são combinados com outras fontes de dados. O tratamento é tecnicamente necessário para fornecer o site de forma estável, segura e sem erros. A base jurídica para o armazenamento temporário destes dados é o Art. 6 par. 1 lit. f do RGPD (interesse legítimo na otimização técnica e na segurança do site). Os ficheiros de registo são eliminados após a expiração do prazo de conservação de segurança.
5. Contacto e consultas sobre o tratamento de feridas
Se entrar em contacto connosco através de formulário de contacto, e-mail ou telefone, processamos as informações fornecidas para gerir o seu pedido e entrar em contacto consigo. Isto inclui, em particular, o seu nome, os seus dados de contacto (número de telefone, endereço de e-mail), a localização pretendida, o seu papel (paciente, familiar, médico, etc.), bem como o conteúdo da sua mensagem e a hora do contacto.
6. Tratamento de categorias especiais de dados pessoais (dados de saúde)
Uma vez que este site se refere a centros de feridas e gestão de feridas, as consultas podem incluir voluntariamente dados sobre o estado de saúde (por exemplo, tipo de ferida, condições pré-existentes, evolução do tratamento). Tais informações constituem categorias especiais de dados pessoais nos termos do Art. 9 do RGPD.
Tenha em atenção: O nosso formulário de contacto está concebido para que não sejam solicitados relatórios médicos detalhados. Por favor, não envie documentos sensíveis, como fotos de feridas ou diagnósticos médicos, através do formulário. Informaremos durante o processo de contacto sobre um canal seguro para a transmissão de tais documentos.
Na medida em que nos forneça voluntariamente dados de saúde no seu pedido, processamos estes dados exclusivamente para gerir o seu pedido, agendar consultas e preparar o aconselhamento ou os cuidados solicitados.
7. Fundamento jurídico do tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Diligências pré-contratuais ou cumprimento de contrato (Art. 6 par. 1 lit. b do RGPD): Para a realização de medidas pré-contratuais (por exemplo, agendamento de consultas, planeamento de cooperação).
- Interesse legítimo (Art. 6 par. 1 lit. f do RGPD): Para responder de forma eficiente aos seus pedidos e garantir a segurança técnica.
- Cuidados de saúde e tratamento (Art. 9 par. 2 lit. h do RGPD em articulação com o § 22 par. 1 no. 1 lit. b da BDSG): Soweit die Verarbeitung von Gesundheitsdaten zur Vorbereitung einer medizinischen Versorgung oder Pflegeberatung erforderlich ist.
8. Período de conservação
Os dados que introduz no formulário de contacto permanecem connosco até que solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou o propósito do armazenamento de dados deixe de se aplicar (por exemplo, após concluir o processamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias, em especial os prazos legais de conservação de documentos médicos, permanecem inalteradas.
9. Destinatários e subcontratantes
Tratamos os seus dados pessoais de forma estritamente confidencial. Dentro da nossa empresa, o acesso aos seus dados é concedido apenas aos departamentos que necessitem dos mesmos para gerir o seu pedido. Não transmitimos os seus dados a terceiros não autorizados. Para o funcionamento deste site, recorremos a subcontratantes vinculados por contrato (por exemplo, prestadores de serviços de alojamento) que agem de acordo com as nossas instruções e estão obrigados a cumprir o RGPD.
10. Cookies e consentimento
Para proteger a sua privacidade da melhor forma possível, este site abdica totalmente da utilização de cookies de rastreio, análise ou marketing de terceiros.
Apenas utilizamos um elemento técnico necessário e funcional no armazenamento local do seu navegador (`localStorage` sob a chave `pnt_cookie_consent`) para guardar as suas preferências de privacidade relativamente ao banner de cookies para futuras visitas. Não são criados perfis pessoais nem transmitidos dados para servidores fora da UE.
11. Conteúdo externo / Mapas / Ligações de rotas
Não integramos mapas ativos do Google Maps ou outros serviços de mapas no nosso site para evitar que os dados sejam transmitidos automaticamente a terceiros quando a página é carregada.
Em vez disso, oferecemos ligações estáticas para o Google Maps (por exemplo, sob "Planear rota"). Se clicar nestas ligações, abandona o nosso site e acede a servidores externos. Neste caso, o prestador externo (Google) pode recolher o seu endereço IP e outros dados. Não temos influência no tratamento de dados por parte de plataformas externas.
12. Fontes e ícones locais
Este site utiliza fontes, ficheiros de ícones (Bootstrap Icons) e elementos de design alojados localmente. Ao carregar o site, não são recuperados recursos de servidores externos ou redes de entrega de conteúdo (CDN), pelo que o seu endereço IP não é transmitido a prestadores externos.
13. Direitos dos titulares dos dados
Como titular dos dados, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais no âmbito das disposições legais do RGPD:
- Direito de informação (Art. 15 do RGPD)
- Direito de retificação (Art. 16 do RGPD)
- Direito de apagamento ("Direito ao esquecimento") (Art. 17 do RGPD)
- Direito à limitação do tratamento (Art. 18 do RGPD)
- Direito de portabilidade dos dados (Art. 20 do RGPD)
- Direito de oposição (Art. 21 do RGPD)
- Direito de retirar o consentimento prestado (Art. 7 par. 3 do RGPD)
Para exercer estes direitos, pode contactar-nos por e-mail a qualquer momento: datenschutz@pnt-pflegedienste.de.
14. Direito de queixa junto de uma autoridade de controlo
Em caso de infrações de proteção de dados, tem o direito de apresentar queixa junto da autoridade de controlo competente. A autoridade de controlo responsável por nós é:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Alemanha
E-mail: mail@datenschutzzentrum.de
15. Segurança dos dados / Encriptação SSL
Este site utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, como os pedidos através do formulário de contacto. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela alteração na barra de endereços do navegador de "http://" para "https://" e pelo símbolo do cadeado na barra do navegador.
16. Vigência e alteração desta política de privacidade
Esta política de privacidade é atualmente válida e tem o estado: junho de 2026. Devido ao desenvolvimento do nosso site e ofertas ou devido a alterações nos requisitos legais ou regulamentares, pode ser necessário modificar esta política de privacidade.