Política de Privacidad
1. Aspectos generales sobre la protección de datos
Las siguientes indicaciones proporcionan una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en el texto de nuestra política de privacidad que figura a continuación.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
PNT Pflegenotfallteam GmbH & Co. KG
Jaguarring 2
23795 Bad Segeberg
Alemania
Teléfono: +49 (0) 4551 89 37 150
Fax: +49 (0) 4551 89 37 177
Correo electrónico: info@pflegenotfallteam.de
3. Contacto de protección de datos
Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: datenschutz@pnt-pflegedienste.de
4. Alojamiento y archivos de registro del servidor
Este sitio web está alojado en servidores de un proveedor de servicios externo (hoster) en Alemania. Cuando accede a nuestro sitio web, los servidores recopilan automáticamente información general en los denominados archivos de registro del servidor. Estos incluyen:
- Dirección IP del ordenador solicitante
- Fecha y hora del acceso
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia (la página visitada anteriormente)
- Nombre del archivo/URL solicitado
- Volumen de datos transmitido
Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. El tratamiento es técnicamente necesario para proporcionar el sitio web de forma estable, segura y sin errores. La base legal para el almacenamiento temporal de estos datos es el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD (interés legítimo en la optimización técnica y la seguridad del sitio web). Los archivos de registro se eliminan una vez expirado el plazo de conservación de seguridad.
5. Contacto y consultas sobre el cuidado de heridas
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, procesamos la información que nos proporciona para gestionar su solicitud y ponernos en contacto con usted. Esto incluye, en particular, su nombre, sus datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico), la ubicación deseada, su rol (paciente, familiar, médico, etc.), así como el contenido de su mensaje y la hora de contacto.
6. Tratamiento de categorías especiales de datos personales (datos de salud)
Dado que este sitio web se refiere a los centros de heridas y la gestión de heridas, las consultas pueden incluir voluntariamente detalles sobre el estado de salud (por ejemplo, tipo de herida, condiciones preexistentes, curso del tratamiento). Dicha información constituye categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 del RGPD.
Tenga en cuenta: Nuestro formulario de contacto está diseñado para que no se soliciten informes médicos detallados. Por favor, no envíe documentos sensibles como fotos de heridas o diagnósticos médicos a través del formulario. Le informaremos durante el proceso de contacto sobre una vía segura de transmisión para dichos documentos.
En la medida en que nos proporcione voluntariamente datos de salud en su solicitud, procesamos estos datos exclusivamente para gestionar su solicitud, coordinar citas y preparar el asesoramiento o la atención solicitada.
7. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Iniciación o cumplimiento del contrato (Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD): Para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, coordinación de citas, planificación de cooperación).
- Interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD): Para responder de manera eficiente a sus consultas y garantizar la seguridad técnica.
- Asistencia sanitaria y tratamiento (Art. 9 párr. 2 lit. h del RGPD en relación con la § 22 párr. 1 no. 1 lit. b de la BDSG): Soweit die Verarbeitung von Gesundheitsdaten zur Vorbereitung einer medizinischen Versorgung oder Pflegeberatung erforderlich ist.
8. Plazo de conservación
Los datos que introduce en el formulario de contacto permanecen con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de finalizar el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales vinculantes, en particular los plazos de conservación legales para documentos médicos, no se verán afectadas.
9. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tratamos sus datos personales de manera estrictamente confidencial. Dentro de nuestra empresa, solo se concede acceso a sus datos a los departamentos que lo requieran para gestionar su consulta. No transmitimos sus datos a terceros no autorizados. Para el funcionamiento de este sitio web, empleamos encargados del tratamiento vinculados por contrato (por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento) que actúan de acuerdo con nuestras instrucciones y están obligados a cumplir con el RGPD.
10. Cookies y consentimiento
Para proteger su privacidad de la mejor manera posible, este sitio web prescinde por completo del uso de cookies de seguimiento, análisis o marketing de terceros.
Solo utilizamos un elemento técnico necesario y funcional en el almacenamiento local de su navegador (`localStorage` bajo la clave `pnt_cookie_consent`) para guardar su configuración de privacidad respecto al banner de cookies para futuras visitas. No se crean perfiles personales ni se transmiten datos a servidores fuera de la UE.
11. Contenido externo / Mapas / Enlaces de rutas
No integramos mapas activos de Google Maps u otros servicios de mapas en nuestro sitio web para evitar que los datos se transmitan automáticamente a terceros cuando se carga la página.
En su lugar, ofrecemos enlaces estáticos a Google Maps (por ejemplo, bajo "Planificar ruta"). Si hace clic en estos enlaces, abandona nuestro sitio web y accede a servidores externos. En este caso, el proveedor externo (Google) puede recopilar su dirección IP y otros datos. No tenemos influencia en el tratamiento de datos por parte de plataformas externas.
12. Fuentes e iconos locales
Este sitio web utiliza fuentes, archivos de iconos (Bootstrap Icons) y elementos de diseño alojados localmente. Al cargar el sitio web, no se recuperan recursos de servidores externos o redes de entrega de contenido (CDN), por lo que su dirección IP no se transmite a proveedores externos.
13. Derechos de los interesados
Como interesado, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales en el marco de las disposiciones legales del RGPD:
- Derecho de información (Art. 15 del RGPD)
- Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD)
- Derecho de supresión ("Derecho al olvido") (Art. 17 del RGPD)
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD)
- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD)
- Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD)
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado (Art. 7 párr. 3 del RGPD)
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en cualquier momento: datenschutz@pnt-pflegedienste.de.
14. Derecho de reclamación ante una autoridad de control
En caso de infracciones de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control responsable de nosotros es:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
Alemania
Correo electrónico: mail@datenschutzzentrum.de
15. Seguridad de los datos / Cifrado SSL
Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como las consultas a través del formulario de contacto. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio en la barra de direcciones del navegador de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la barra del navegador.
16. Vigencia y modificación de esta política de privacidad
Esta política de privacidad es válida actualmente y tiene el estado: junio de 2026. Debido al desarrollo de nuestro sitio web y ofertas o debido a cambios en los requisitos legales o regulatorios, puede ser necesario modificar esta política de privacidad.